I dati personali richiesti sono suddivisi in due categorie: obbligatori e facoltativi.

Art. 1.1 — Dati obbligatori per la pagina contatti: Nome e Email. Il conferimento dei dati obbligatori è strettamente funzionale all’esecuzione dei servizi richiesti dall’utente e saranno trattati per finalità contrattuali in adempimento agli impegni previsti nel contratto sottoscritto dal Cliente.

Tali dati saranno altresì trattati per l’adempimento da parte del Titolare del trattamento di obblighi di legge, regolamento o normativa nazionale o comunitaria applicabili al rapporto, ovvero di disposizioni impartite da qualsiasi Autorità o Organo di Controllo previsti dalla legge.

Art. 1.2 — Dati facoltativi: i dati personali saranno trattati, solo previo esplicito, libero, specifico e informato consenso dell’interessato, per finalità di marketing e per finalità di profilazione individuale o aggregata.

Art. 1.3 — Altre categorie di dati trattati: il sito www.polisenergia.it fa uso di log files nei quali vengono conservate informazioni raccolte in maniera automatizzata durante le visite degli utenti.

• Indirizzo internet protocol, IP.
• Tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al sito.
• Nome dell’internet service provider, ISP.
• Data e ora di visita.
• Pagina web di provenienza del visitatore e di uscita.

PolisEnergia S.r.l. tratta i dati facoltativi degli utenti in base al consenso.

Con l’uso o la consultazione del presente sito, i visitatori e gli utenti approvano esplicitamente la presente Privacy Policy e acconsentono all’uso dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità descritte.

I dati personali saranno trattati per finalità precontrattuali e contrattuali, in adempimento agli impegni previsti nel contratto di vendita-somministrazione di energia e/o gas sottoscritto dal Cliente.

Art. 3.1 — In tali ipotesi, con la sottoscrizione del contratto il Cliente autorizza il trattamento dei dati, senza necessità di un consenso scritto dell’interessato. La base giuridica è costituita dalla necessità di dare esecuzione a misure contrattuali adottate su richiesta dell’interessato.

I dati personali forniti direttamente dall’interessato e/o raccolti attraverso la compilazione di form disponibili nei siti internet gestiti da PolisEnergia S.r.l. sono trattati, a titolo esemplificativo, per le seguenti finalità.

• Erogazione dei servizi richiesti dal Cliente o disponibili sui portali gestiti da PolisEnergia S.r.l., conclusione del contratto e gestione delle obbligazioni contrattuali successive.
• Fini amministrativi e contabili correlati ai contratti di servizio. L’eventuale rifiuto al trattamento comporta l’impossibilità di usufruire del servizio offerto e richiesto.
• Contatti commerciali e tecnici, invio di comunicazioni tramite e-mail, PEC, SMS, posta ordinaria e/o raccomandata connesse o strumentali all’esecuzione del contratto, incluso il recupero dell’eventuale credito e l’assistenza tecnica.

Il consenso ai trattamenti sopra indicati è obbligatorio al fine dell’acquisto dei prodotti e servizi offerti da PolisEnergia S.r.l.

I dati personali saranno trattati, solo previo esplicito, libero, specifico e informato consenso dell’interessato, per finalità di marketing.

• Ricezione, tramite posta, telefono, mail o altro mezzo, di informazioni su iniziative e offerte commerciali di PolisEnergia S.r.l.
• Invio di questionari, sondaggi e ricerche di mercato sui prodotti e servizi offerti dal Titolare e/o sul grado di soddisfazione del servizio.
• Registrazione a eventuali programmi fedeltà e/o partecipazione a iniziative e concorsi a premi organizzati dal Titolare.
• Ricezione di informazioni su iniziative e offerte commerciali di partner commerciali ai quali PolisEnergia S.r.l. è autorizzata a trasmettere i dati del Cliente, previa acquisizione del consenso.

PolisEnergia S.r.l. informa che la formula di consenso specifica per l’utilizzo dei dati personali per finalità di marketing è unitaria e complessiva, facendo riferimento a tutti i possibili mezzi del trattamento, ferma restando la possibilità per il Cliente di esprimere una diversa volontà quanto all’impiego di taluni mezzi e non di altri.

I dati personali saranno trattati, solo previo esplicito, libero, specifico e informato consenso dell’interessato, per finalità di profilazione individuale o aggregata.

In base a tali finalità, il Titolare conduce analisi economiche e statistiche allo scopo di identificare abitudini e propensioni al consumo in base alle offerte attive per area geografica, tipologia di utente o altro parametro di valutazione.

Il trattamento può inoltre essere svolto per migliorare prodotti e servizi e monitorare l’andamento dell’attività, anche mediante rilievi indiretti sul grado di soddisfazione del Cliente. Il trattamento dei dati personali per finalità di profilazione viene effettuato con processi automatizzati.

I dati relativi al contratto e all’attività di servizio possono essere comunicati a consulenti commerciali e tecnici per finalità amministrative, contabili e tecniche, nonché a legali per eventuale gestione di contenziosi.

I dati non sono oggetto di diffusione, salvo i dati di imprese e società per scopo di referenza commerciale e salvo legittima richiesta da parte dell’autorità giudiziaria, nei soli casi previsti dalla legge.

I dati raccolti sono trattati presso la sede del Titolare del trattamento, presso il datacenter del Web Hosting e presso il Gestore del servizio Web, per assistenza, manutenzione, backup e gestione della piattaforma e degli applicativi correlati.

Il Web Hosting e il Gestore del servizio Web, che sono responsabili del trattamento dei dati ed elaborano i dati per conto del Titolare, risiedono nello Spazio Economico Europeo e agiscono in conformità alle norme europee.

I dati obbligatori ai fini contrattuali e contabili raccolti con modalità automatizzata o informatica sono conservati per il tempo necessario allo svolgimento del rapporto commerciale e contabile, secondo logiche correlate alle finalità indicate.

La conservazione avviene in modo da garantire sicurezza e riservatezza dei dati e delle comunicazioni, tramite procedure idonee a evitare il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito e diffusione, nel rispetto dei limiti e delle condizioni posti dal GDPR.

• Per finalità contrattuali e/o obblighi di legge, i dati personali del Cliente sono conservati per un periodo pari alla durata del contratto e per i 10 anni successivi.
• Sono fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia necessaria per eventuali contenziosi, richiesta delle autorità competenti o normativa applicabile.
• I dati relativi al consumo sono conservati per un periodo massimo di 5 anni per finalità di fatturazione e/o interconnessione, salvo ulteriore conservazione necessaria per esercitare un diritto o difesa in sede giudiziaria.
• Per finalità di marketing e profilazione, i dati personali sono conservati nel rispetto del principio di proporzionalità fino al perseguimento delle finalità o fino alla revoca del consenso.
• Decorsi i termini indicati, i dati personali sono cancellati o resi anonimi.
• I dati di chi non acquista o usufruisce di prodotti o servizi, pur avendo avuto un precedente contatto con rappresentanti dell’azienda, saranno cancellati dopo tre anni, salvo diversa giustificazione o consenso valido per successive attività promozionali o ricerche di mercato.

In qualunque momento, l’interessato può inviare una richiesta scritta al Titolare del trattamento chiedendo conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016, GDPR, e della normativa nazionale, l’interessato può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla normativa vigente, esercitare i seguenti diritti.

• Richiedere la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano, diritto di accesso.
• Conoscerne l’origine.
• Riceverne comunicazione intelligibile.
• Avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento.
• Richiederne aggiornamento, rettifica, integrazione, cancellazione, trasformazione in forma anonima o blocco dei dati trattati in violazione di legge.
• Richiedere il blocco dei dati non più necessari al perseguimento degli scopi per cui sono stati raccolti.
• Nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere i propri dati in forma strutturata, leggibile da elaboratore e in formato comunemente usato da un dispositivo elettronico.
• Presentare reclamo all’Autorità di controllo.