Proteggiti dalle truffe energetiche
Informazioni utili per riconoscere le truffe telefoniche sui contratti di energia e gas, verificare l’identità degli operatori e difendere i tuoi dati personali.
Come evitare le truffe telefoniche
A tutela dei nostri clienti, PolisEnergia ha attivato una serie di misure per prevenire truffe telefoniche legate alla sottoscrizione di contratti di energia e gas non richiesti.
Grazie al Codice Antitruffa univoco, è possibile verificare l’identità degli operatori telefonici e controllare la provenienza delle chiamate.
In sintesi
- Non fornire dati personali durante chiamate non richieste.
- Chiedi sempre il tuo Codice Antitruffa personale.
- Non accettare offerte immediate sotto pressione.
- In caso di dubbio, contatta direttamente il Servizio Clienti PolisEnergia.
Codice Antitruffa PolisEnergia
PolisEnergia ha introdotto un Codice Antitruffa univoco per ogni cliente. Questo codice permette di verificare l’autenticità di una chiamata ricevuta per la stipula o la modifica di contratti di energia e gas. Se ricevi una chiamata da un presunto operatore PolisEnergia, chiedi che ti venga fornito il tuo Codice Antitruffa personale.
Consigli pratici per evitare le truffe telefoniche
Segui questi comportamenti per riconoscere e bloccare eventuali tentativi di frode.
Non fornire dati personali
Non comunicare codice fiscale, numero di contratto, POD, PDR o altri dati sensibili durante una chiamata non richiesta.
Chiedi il Codice Antitruffa
Se l’operatore non conosce o non fornisce il tuo Codice Antitruffa, la chiamata potrebbe non essere autentica.
Non accettare offerte immediate
Se l’operatore ti mette fretta o insiste per farti accettare subito un’offerta, prendi tempo e verifica la proposta.
Verifica l’identità dell’operatore
Chiedi nome, cognome e numero identificativo dell’operatore, poi confronta queste informazioni con i canali ufficiali PolisEnergia.
Non firmare nulla alla cieca
Se ti viene chiesto di firmare documenti digitali o cartacei, assicurati di aver compreso pienamente cosa stai accettando.
Contatta il Servizio Clienti
Se sospetti una truffa, interrompi la conversazione e contatta direttamente PolisEnergia tramite i canali ufficiali.
Contatta immediatamente il Servizio Clienti al numero 02 407 05 685 oppure scrivi a assistenza@polisenergia.it.
Verifica prima di accettare
PolisEnergia lavora quotidianamente per garantire trasparenza e sicurezza ai propri clienti. Utilizza il Codice Antitruffa e verifica sempre l’autenticità della chiamata prima di comunicare dati o accettare proposte.
Le informazioni riportate hanno finalità informative e di prevenzione. In caso di dubbi su una chiamata ricevuta, non comunicare dati personali e contatta direttamente i canali ufficiali PolisEnergia.